Yksityisyys ja evästeet

R-Menu Oy huolehtii tietosuojasi säilymisestä Internetissä sekä henkilötietojesi käsittelystä soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Toivomme, että säilytät käyttäjätunnuksesi ja salasanasi huolellisesti ja tutustut verkkokaupastamme löytyviin ehtoihin ja selosteisiin.

Rekisteriseloste

R-Menu Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteriä koskeva tietosuojaseloste.

Rekisterinpitäjä:
R-Menu Oy, Lentolantie 32, 36220 KANGASALA

Rekisterin ylläpitäjä:
tietosuoja (at) r-menu.com

Rekisterin nimi:
R-Menu Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterin pitämisen peruste:
Asiakassuhde tai muu asiallinen yhteys R-Menu Oy:n verkkokauppaan.

Rekisterin käyttötarkoitus:
R-Menu Oy:n verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen, asiakasyhteydenpito, asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää R-Menu Oy:n verkkokaupan toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Rekisterin tietoja voidaan käyttää R-Menu Oy:n omassa toiminnassa markkinointiin soveltuvan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Henkilörekisteri sisältää yhden tai useamman seuraavista tiedoista:

• Nimi
• Yhteystiedot, myös sähköpostiosoite
• Postiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaustiedot

Tietojen luovutus
Tietoja voidaan luovuttaa ulkopuolisille ainoastaan palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa tai lakiin perustuvan velvoitteen perusteella, esimerkiksi viranomaisen lainmukaisesta pyynnöstä. Rekisteröidyllä on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukainen oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää lakisääteistä tai muuta perusteltua tarvetta.

Rekisterin suojaus
Tiedot tallennetaan suojattuun tietojärjestelmään. Järjestelmien ja asiakastietoja sisältävien asiakirjojen käyttö on rajattu henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.

Miksi ja mitä tietoja keräämme?

Tarvitsemme keräämiämme tietoja voidaksemme toimia antamiemme sitoumusten mukaisesti ja tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Tietoja voidaan käyttää tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen, asiakaspalveluun, tilausten käsittelyyn sekä soveltuvan lainsäädännön mukaisesti markkinointiin. Käytämme tietojasi myös silloin, kun meidän on tarpeen ottaa sinuun yhteyttä esimerkiksi tilaukseesi liittyen.

Voimme kerätä seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot, myös sähköpostiosoite
• Postiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaustiedot

Tietojen käyttötarkoitus on R-Menu Oy:n verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää verkkokaupan toiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia henkilötietoja rekisteriin on tallennettu sekä pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai henkilötietojen poistamista soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaa koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä R-Menu Oy:n asiakaspalveluun tai rekisterin yhteyshenkilöön.

Ovatko tietoni turvassa asioidessani verkkokaupassa?

Verkkokaupassamme henkilö- ja maksutietojen siirto suojataan salauksen avulla. Verkkokauppa käyttää TLS-suojattua HTTPS-yhteyttä, jonka avulla selaimen ja palvelimen välillä kulkevat tiedot salataan.

Umami Analytics

Käytämme verkkosivustomme käytön analysointiin itse ylläpitämäämme Umami Analytics -analytiikkajärjestelmää. Umami on avoimen lähdekoodin analytiikkaratkaisu, jonka avulla saamme tietoa verkkosivustomme käytöstä. Analytiikan tarkoituksena on auttaa meitä ymmärtämään sivuston käyttöä sekä kehittämään verkkokaupan sisältöä, toimivuutta, teknistä laatua ja käyttökokemusta.

Umami Analytics on itse ylläpitämämme palvelu, ja analytiikkatiedot tallennetaan hallinnoimallemme palvelimelle. Analytiikkatietoja ei tätä tarkoitusta varten luovuteta ulkopuolisille analytiikkapalveluntarjoajille, kuten Googlelle.

Umamin avulla voimme käsitellä esimerkiksi tietoja vierailuista, katsotuista sivuista, vierailujen ajankohdista, liikenteen lähteistä, käytetystä selaimesta, käyttöjärjestelmästä, laitetyypistä, näytön koosta, kielestä, arvioidusta maantieteellisestä sijainnista sekä sivustolla tapahtuvista toiminnoista. Tietoja käytetään verkkosivuston käytön analysointiin ja kehittämiseen.

Istuntotallenteet (Session Replay)

Käytämme Umami Analyticsin Session Replay -toimintoa verkkosivustomme käytettävyyden ja teknisen toiminnan kehittämiseen. Toiminnon avulla voidaan muodostaa tallenne käyttäjän toiminnasta verkkosivustolla.

Istuntotallenne voi sisältää esimerkiksi tietoja hiiren liikkeistä, klikkauksista, sivun vierittämisestä, sivulta toiselle siirtymisestä sekä käyttäjän vuorovaikutuksesta verkkosivuston käyttöliittymän kanssa. Tallenteiden avulla voimme havaita esimerkiksi käytettävyysongelmia, virheellisesti toimivia käyttöliittymän osia sekä kohtia, joissa verkkosivuston käyttö aiheuttaa käyttäjille vaikeuksia.

Lomakkeiden syötekenttien sisältö peitetään istuntotallenteissa käyttämämme Umami-asetuksen mukaisesti. Istuntotallenteiden tarkoituksena ei ole tallentaa esimerkiksi salasanoja, maksutietoja tai muuta käyttäjän lomakkeisiin kirjoittamaa luottamuksellista sisältöä. Lisäksi arkaluonteisia tai tarpeettomia verkkosivuston osia voidaan sulkea kokonaan tallennuksen ulkopuolelle.

Umamin Session Replay -tallenteita säilytetään enintään 30 päivän ajan, minkä jälkeen ne poistuvat Umamin normaalin säilytyskäytännön mukaisesti.

Analytiikan käyttötarkoitus

Umami Analyticsin ja istuntotallenteiden avulla kerättyjä tietoja käytetään ainoastaan verkkosivustomme käytön analysointiin, teknisten ongelmien selvittämiseen sekä verkkokaupan toimivuuden, sisällön ja käyttökokemuksen kehittämiseen.

Umamin tavanomainen verkkosivuanalytiikka ei käytä seurantaevästeitä. Sivustolla käytettävien analytiikka- ja käyttökokemuksen seurantatoimintojen käyttöä voidaan hallita sivuston eväste- ja tietosuoja-asetusten kautta silloin, kun käyttäjän suostumus on kyseisen toiminnon käytön edellytys.

Lisätietoja Umamista löydät osoitteesta umami.is.

Luettelo keräämistämme evästeistä

Verkkokauppa käyttää sivuston teknisen toiminnan kannalta tarpeellisia evästeitä esimerkiksi ostoskorin, kirjautumisen ja istunnon hallintaan. Umamin tavanomainen analytiikka voidaan toteuttaa ilman analytiikkaevästeitä.

Evästeen nimi	Evästeen kuvaus
CART	Yhteys ostoskoriisi.
CATEGORY_INFO	Mahdollistaa sivujen näyttämisen nopeammin.
COMPARE	Tuotteet, jotka sinulla on Vertaa tuotteita -luettelossa.
CUSTOMER	Salattu versio asiakastunnuksestasi.
CUSTOMER_AUTH	Ilmaisin, jos olet kirjautunut kauppaan.
CUSTOMER_INFO	Salattu versio asiakasryhmästä, johon kuulut.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Tallentaa asiakassegmenttitunnuksesi.
EXTERNAL_NO_CACHE	Lippu, joka osoittaa, onko välimuisti päällä vai pois päältä.
FRONTEND	Istuntotunnuksesi palvelimella.
GUEST-VIEW	Sallii vieraiden muokata tilauksiaan.
LAST_CATEGORY	Viimeisin vierailemasi luokka.
LAST_PRODUCT	Viimeisin katsomasi tuote.
NEWMESSAGE	Ilmaisee, onko uusi viesti vastaanotettu.
NO_CACHE	Ilmaisee, onko välimuistin käyttö sallittua.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Linkki tietoihin ostoskoristasi ja katseluhistoriastasi, jos ominaisuus on käytössä.
RECENTLYCOMPARED	Tuotteet, joita äskettäin vertasit.
STF	Tietoja tuotteista, jotka olet lähettänyt sähköpostitse ystävillesi.
STORE	Valitsemasi kauppanäkymä tai kieli.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Osoittaa, onko asiakas hyväksynyt evästeiden käytön.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Tuotteet, joita katselit äskettäin.
WISHLIST	Salattu luettelo tuotteista, jotka on lisätty toivelistallesi.
WISHLIST_CNT	Toivelistasi kohteiden määrä.

Hyväksyminen

Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt sivuston käyttöön liittyvät ehdot. Evästeiden ja muiden vapaaehtoisten teknologioiden käyttöä hallitaan erikseen sivuston evästeasetusten kautta silloin, kun käyttäjän suostumus on tarpeen.

Mikäli sinulla on kysyttävää?

Ota yhteyttä